社會個案工作-社會個案工作的專業關係與會談原則(題庫13)
點此查詢「社會個案工作」其它章節 社會工作者與案主建立專業關係有那些基本原則要把握，請加以說明之。 (一) 專業關係之溝通功能: 有效的溝通可以促成良好關係之建立，但溝通往往因受當事情之觀念、感覺、態度、心理抗拒、防衛功能等因素之影響。 (二) 現實性之態度與反應: 現實性之態度與反應係指對真實情況的適當態度及反應。 (三) 非現實性的態度與反應: 非現實性的態度與反應是指對實際情況之非適當態度和反應，包括「轉移反應」及非「轉移反應」。 (四) 建立良好關係之基本原則: 1.個別化: 是指社工員認知及了解案主的獨特性質，並運用適合於案主的原則與方法來協助案主。案主需要被當作一個人看待而不願被視為一個案件、類別或型態。 2.有目的之表達感受: 是指社工員認知案主有自由表達其內心感受的需要，並對此種表達做有目的的傾聽而不加以阻礙或責難。 3.有控制的感情介入: 是指社工員很敏感的了解案主的感受，並對案主的感受做有目的而適當的反應。 4.接納: 是指社工員接受案主為「真實的人」，包括接納其優缺點。 5.不批評的態度: 是指社工員對案主不作對其本人或其行為之批評或譴責，案主不願被他人批評為製造自己或環境困難之人。 6.案主的自決權: 是指社工員實際的確認案主對處理其本身問題有做自由選擇及決定之權力與需要。 7.保守秘密: 是指社工員對案主所告知的私事或資料有保密的職責與義務，因為案主不願其私事與消息讓別人知道，不過並非絕對。 在社會工作專業關係互動過程中，案主對於社會工作者往往會有所謂「轉移反應」現象發生。請問何謂「轉移反應」？對於案主的「轉移反應」，社會工作者宜如何調適？ (一)轉移反應: 是指案主將其孩童時代與其父母家庭中其他重要成員所經驗到的感覺及態度反射到社工員身上，同時將社工員當作早年家庭生活經驗中之某特殊人看待。 (二)社會工作者宜如何調適: 轉移反應有良好及不良好兩種，從治療觀點看來，此兩種非現實的反應在治療過程中都佔有很重要的地位，因此社工員應以敏銳的覺察力及時發現並善加運用與處理，以協助案主增進其對自己與環境的適應能力及促進其與社工員之和諧關係，進而改善其他人關係的現實與健全化的程度。 社會工作專業關係的互動過程中，社會工作者對於案主會有所謂「反轉移反應」現象發生...
留言
張貼留言